Volvo и надежность
Почему одни машины стоят дороже, а другие дешевле при одинаковых размерах? Ответим на этот вопрос вопросом: а почему одни служат три года, а другие – 18 лет? (именно таков срок жизни среднестатистического Volvo).
Есть такая характеристика автомобиля, как надежность. Ее сложно измерить количественно, и она не видна, когда машина стоит в салоне. Но после пробега в сто тысяч, полмиллиона или миллион километров сделать выводы о надежности машины можно совершенно определенно.
Volvo – это качественные и надежные машины. Но как рассказать об этом? Да, мы можем вам напомнить о том, что все Volvo проходят тщательный многоступенчатый контроль качества, что на конвейер попадают только запчасти от лучших мировых производителей, и т. д. и т. п. Но, пожалуй, так может заявить любой производитель.
Ок, мы можем также рассказать, что каждую машину Volvo на заводе покрывают семью слоями краски, что силовая структура кузова тестируется на прочность оборудованием, которое предназначено для испытания зданий на устойчивость к землетрясениям, или, например, о том факте, что мы проводим краш-тест машины, потом ремонтируем ее по нашим корпоративным стандартам, а потом разбиваем снова – так проверяется надежность автомобилей, прошедших кузовной ремонт в дилерском центре Volvo. Наконец, можно вспомнить, что сам логотип Volvo, вписанный в круг, родился из идеи о том, что он должен походить на печать качества. Но, наверное, само по себе это тоже еще ни о чем не говорит?
Ок, давайте поговорим о Volvo High mileage club – уникальной программе американского представительства Volvo Cars, в которой награждаются самые преданные владельцы Volvo, проехавшие на своей машине не менее 150 тысяч миль. И, поверьте, таких автомобилей – великое множество. Американец Ирв Гордон, к примеру, проехал на своем кабриолете Volvo P1800 1966 года выпуска 4000000 километров (четыре миллиона км!). И это рекорд Гиннеса не только для Volvo, но и вообще для любых частных машин. При этом автомобиль прошел четыре капремонта двигателя, но кузов остался нетронутым.
Или вот еще факты: авторитетнейший американский рейтинг надежности автомобилей J. D.Power ранжирует большинство моделей Volvo максимальными пятью звездами, а кабриолет C70 и вовсе получил награду как лучший в классе. А в 2011 году в рейтинге Germany Vehicle Ownership Satisfaction Survey от того же агентства марка Volvo заняла первое место, обойдя такой известный бренд, как Mercedes-Benz.